hth全站app:体验式购物促线下消费回流｜从线上购物到线下挑礼物有触感让更踏实

来源：hth全站app 发布时间：2025-12-01 03:00:28

产品概述

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临近年底，又将迎来一轮购物潮。但与以往只在线上“淘货”不同的是，李女士也更多的走进商场，“线下一些商品性价比可能比网上还高，特别是品质看得见摸得着。”她说，“以前只在网上购物，付款的一瞬间能够感到满足，而在和家人逛街的时候，在打发时间的同时更可以感觉到生活的乐趣。”记者在走访中了解到，随着线下消费业态的丰富以及越来越小的价格差，可以亲身体验的线下经济也让一些消费者回归线下，使线下消费迎来回流热潮，勾勒出消费升级与需求迭代的新图景。

市民李女士是位资深的网购者，“‘6·18’、‘双11’、‘双12’、元旦、春节，凡是线上打折的时候肯定不能错过。”李女士说，“买的最多的是化妆品。”有些时候有折扣，有些时候有赠品，这些优惠让李女士在网上购物时欲罢不能。

自己的购物能力有多强，李女士甚至把自己吓了一跳。在买化妆品时，商家往往赠送口红，在最高峰，李女士手中的口红有100多支，“一支口红能用两个多月，赠送的这么多口红真是用不过来，更加不用说买的那些化妆品了。”李女士说。

“看着这么多口红，爱人问我，你这么消费真的理性吗？”李女士说，“网购了这些年，现在也逐渐回到线上、线下双购物模式。”

有同感的，还有市民王先生。王先生以往经常网购，“我消费目的性强，买啥都想好了，没有必要去商场逛，直接在网上买。”王先生说，“但是11月初要给女朋友送礼物，在网上看到的礼物不知道品质咋样？”最终，王先生在中央商城挑选了一份心仪的礼物，“赶商城店庆，不仅打折还有奖品和抽奖活动，价格和网上差不多。”他说，“特别是在线下挑选的过程中花费了很多心思，感觉礼物更具有心意。”

市民刘先生今年40岁出头，是名“数码控”，对新出的数码产品格外有兴趣。“有新品出了，肯定是先去各品牌的官网，有些时候需要抽签，有些时候需要抢购，往往买不到。”刘先生说。于是，线下的商场和各品牌专卖店，成了刘先生经常逛的地方。

“新品刚上市，官网上抢不到，不妨去线下看看。”刘先生分享自己的购物经历，“一些店铺可能加价，但是品牌专卖店可能有货，并且按照官网价格销售，不过数量可能比较少。”去年冬天一款刘先生心仪已久的平板电脑开始发售，刘先生跑了一下午辗转了多个专卖店，终于把平板电脑买到手。

刘先生说，如果不着急购买新品，待3C产品上线一段时间后，线下购买可能更为便宜。“比如手机，官网价格可能始终不变。”刘先生说，“但是线下会随着产品营销售卖期、热度，终端价格会产生一些变化。”刘先生现在使用的手机，就是在型号上市半年后现在购买的，比线元。

在线下消费中同样热门的品类，还有服装。南岗区博物馆附近某商场负一层，汇集了众多运动时尚品牌。在走访中记者看到，某国际大品牌新品上市时，店门口排起了长队，店铺采取限流，“有限量款新品到店，来抢购的顾客比较多。”工作人员介绍说。一名顾客和记者说，新品上市官网很难抢到，其他网上途经可能还有加价，线下店铺价格统一还有买到的机会，“更重要的是能试穿，像衣服鞋帽这类产品，大小、款式、颜色，现场试穿更放心。”他说。

线下商场火吗？周末去位于学府路的某商场，同样会感受到人多。该商场位于地铁站旁，并且沿线高校较多，每到周末变成了学生们常去的地方。

首先吸引年轻群体的，并不全是购物。在走访中记者通过调查了解到，除了商场内的电玩、咖啡、书店，商场周边的剧本杀、密室逃脱等店铺，每到周末也要提前预订。“来的主要是学生群体，也有家长带着孩子来玩。”一位密室逃脱店主和记者说，“大家玩完之后就要吃饭，会进入到商场中，难免会产生其他的消费。”

对于线上购物来说，集购物、娱乐、餐饮、亲子与一体的综合消费场景，让线下的“拎袋”经济重新火了起来。比较有说服力的产品，也许是手机壳。

在网上，手机壳的样式只有你想不到，但是现在手机壳的店铺毕竟产品数量有限，难以做到网上的应有尽有。但是在该商场，手机壳的销售量足以让店主支付“寸土寸金”的租金后还有收入。“很少有客人奔着手机壳来的，但是溜达到这儿了，可能就会近来看看，相中哪个顺手就买走了。”店主说。

商场内排队的店铺，还有各种蛋糕店，“每次溜达，都会被香气吸引。”孙女士说，“顺手买点，拎袋就走，慢慢也养成了常来的习惯。”

记者在采访中了解到，年轻人更追求消费过程中的情感共鸣与社交价值，咖啡探店、手办展览等小众场景，通过线下口碑传播与独特的情调，带动线下精准客流增长。

线上与线下购物，并非界限分明的非此即彼，而是消费的人在理性权衡中，针对不同商品与需求作出的差异化选择，这种选择的核心，往往围绕着 “体验” 与 “安心” 两大关键词展开。

准妈妈赵女士，就在线上与线下的消费选择间找到了精准的平衡。“宝宝的小衣服、袜子这些小件，我基本都在网上买，款式多到挑不过来，价格也比实体店划算不少，还能直接送货上门，省了不少力气。” 赵女士轻抚着孕肚，笑着说道，“但像婴儿手推车、奶瓶、辅食餐盒这么多东西，我肯定要亲自去线下门店挑。” 在她看来，手推车的推把顺滑度、车架的稳固性，奶瓶的材质触感、奶嘴的柔软度，餐盒的密封效果与材质安全性，这一些细节只有亲手触摸、实地试用才能真切感知。

除了母婴用品，家居家电、美妆护肤、运动装备等品类，也成为体验式消费的热门领域。市民张女士近期打算更换家中的沙发，她先在网上浏览了数十款产品，记下型号与价格，随后接连三天跑遍了哈尔滨的家居卖场。“网上看图片，总觉得沙发的面料和尺寸摸不准，到实体店坐一坐，心里才有数。”

这种对体验式消费的青睐，不仅让我们消费者收获了踏实感，也倒逼线下商场与门店进行转型升级。在客流回流的背后，是线下零售业态面临的新挑战与新机遇，从 “卖商品” 到 “卖服务”“卖体验”，哈尔滨的线下实体店正通过场景创新、服务升级完成价值重构。